2021년 8월 약관 및 고객 정보 보호

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개인정보 위탁처리현황

위탁 업무 상세 리스트 제공하는 항목 제휴/수탁 업체명 제휴/수탁 업무 체결일
eRDR 리포팅 시스템 지원 계약번호, 자산유형, 금융계약 관련 정보(계약일, 보증금, 총 계약 금액, 할부기간 등), 자금조달일자, 마케팅 일자 등이 Mercedes-Benz Mobility AG 2019-08-01 ~
고객 계약 관련 문의 접수 및 상담 고객이름, 연락처, 이메일, 차량번호, 생년원일, 결재은행 및일자, 주소, 사업자번호 (주) 유베이스 2021-01-01~2021-12-31
만기계약 관리업무 고객이름, 연락처, 이메일, 차량번호, 생년원일, 결재은행 및일자, 주소, 사업자번호 (주) 유베이스 2021-04-01~2022-05-31
채권추심 주민등록번호, 주소, 이름, 연락처, 금융정보 고려신용정보㈜ 2021-02-01~ 2023-01-31
송무업무 대행 주민등록번호, 주소, 이름, 채무내역 서울법무사합동사무소 2020-12-31~2021-12-30
소송업무 위임 계약서류 일체, 내용증명 우편물 법무법인 화담 2021-02-10~2024-01-31
중고차 할부약정 계약번호, 차량번호, 고객명 디케이 모터스(주) 2008-09-01 ~
리스이용자 변경 업무 대행 계약번호, 고객명, 계약시작일자, 취득원가, 차량명, 계약기간, 상품구분 디케이 모터스(주) 2008-09-01 ~
할부금융, 리스 약정
(차량수입사 및 딜러사)
계약번호,고객명, 차종, 금융조건(할부/리스 원금),개월수, 영업직원명, 계약시작일자 교학모터스㈜ 2019-04-01 ~
금융상품 상담 및 금융계약 체결 대행 계약서류 일체, 고객명, 생년월일, 주소 금융 영업 담당
Finance Manager (전국 50명)
2019-04-01~2021-03-31
금융부가서비스의 문의 접수 및 상담 업무 대행 고객명, 차량번호, 차대번호, 금융계약 종료일, 계약상태,리스/할부원금 다다이즈㈜ 2020-05-01~2023-05-01
시스템 개발 및 운영 계약(내부비용청구 시스템 개발 운영 및 관리) 해당없음 Mercedes-Benz Financial Services Africa & Asia Pacific Ltd. 2016-02-24~
시스템 로그 통합 솔루션 운영(SPLUNK) 해당없음 Mercedes-Benz Group AG 2021-01-01~2021-12-31
시스템 운영 계약(Skip Loss) 해당없음 Mercedes-Benz Mobility AG 2020-01-01~2027-12-31
시스템 운영 계약(SAP) 해당없음 Mercedes-Benz Mobility AG 2020-01-01~2021-12-31
시스템 운영 계약(CRC) 해당없음 Mercedes-Benz Mobility AG 2021-01-01~2021-12-31
고객/딜러사 만족도 조사

고객만족도조사(CSS): 성명 또는 법인명, 전화번호, 이메일, BPID, 딜러명, 딜러 주소, 전시장명, 영업직원명, 언어

딜러만족도조사(DSS): 성명, 전화번호, 이메일, 딜러명, 전시장명, 직급

Mercedes-Benz Mobility AG(독일)

Daimler Financial Services Africa, Asia Pacific (싱가포르)

Kantar Live GmbH (독일)

Qualtrics LCC (독일, 아일랜드)

2017-10-01 ~
고객안내문,청구서 발송대행
계산서 정보 :고객명, 주소, 사업자정보or주민등록번호
아림디엠㈜
2017-07-25~2023-08-31
과태료/자동차세 청구 안내문 : 고객명, 주소, 차량번호
자동차세 연납신청 안내문 : 고객명, 주소, 차량번호
보험만기 : 고객명, 주소, 차량정보, 보험만기일
웰컴레터 : 계약번호, 고객명, 주소,차량번호, 금융조건,이메일주소, 결제계좌일부, 예금주명, 가상계좌
만기안내문 : 계약번호, 고객명, 주소,차량번호, 금융조건 ,이메일주소, 가상계좌
땡쓰레터:계약번호, 고객명, 이메일주소, 주소
예치금정산서: 계약번호, 고객명, 주소, 차량번호, 결제계좌, 예금주, 환급금액, 부과금액, 소유권 이전일
승계안내문:계약번호, 고객명, 주소, 이메일주소
고객안내문, 계산서 E-MAIL 발송, SMS/LMS발송 대행 계산서/청구서: 고객명, 이메일주소, 사업자정보or주민등록번호
메이크빌
2017-08-25~2023-08-31
과태료 사전통지서/고지서: 고객명, 이메일주소, 차량정보
만기안내문: 계약번호,고객명, 주소,차량번호, 금융조건, 이메일주소, 가상계좌
땡쓰레터:계약번호, 고객명, 이메일주소, 주소
승계안내문:계약번호, 고객명, 주소, 이메일주소
계산서: 고객명, 이메일주소, 사업자정보 or 주민등록번호
문자발송: 이름, 휴대전화
소유권이전, 자동차 등록업무 고객명, 전화번호,주소,차량번호,인감주소 (주) 오토클릭서비스 2016-09-01 ~
근저당 해지업무 차량번호, 고객연락처(휴대전화) (주) 오토클릭서비스 2016-03-28 ~
Treasury 서비스 당사 법인계좌 정보, 거래업체 은행계좌 정보 Mercedes-Benz South East Asia Pte.Ltd. 2021-01-01~2021-12-31
감사보고서 주석 등 작성 Portfolio report (계약번호, 기간, 잔액 등) 안진회계법인 2021-02-01 ~ 2021-09-30
분기검토 및 기말감사 Portfolio report (계약번호, 기간, 잔액 등) 삼정회계법인 2021-02-12~2022-03-31
법인세/부가세/교육세 신고자료 제공 재무제표, 원장, 매출매입(세금)계산서내역 한영회계법인 2021-07-01~2022-04-30
원천세 신고자료 제공 법인원천 거래내역, 사업소득 지급내역(성명, 주민번호, 소득액) 안진회계법인 2021-01-01~2021-12-31
시스템 운영 계약(Infrastructure system operation) 해당없음 Mercedes-Benz South East Asia Pte.Ltd 2021-01-01~2021-12-31
네트워크 운영(LIA) 해당없음 Mercedes-Benz Group AG 2021-01-01~2021-12-31
카카오 알림톡 서비스 고객명/법인명, 차량번호, 차량모델, 가상계좌, 결제금액, 이메일주소, 연락처 M&wise 2020-08~2022-07
ABS Suite 시스템의 운영 및 유지보수에 대한 지원 계약번호, 월지급일, 계약기간, 이자율, 이자유형, 청구이자, 연체개월수, 기타 차량정보 등 Moody’s 2021-01-01~2021-12-31
정보 처리업무 위탁계약(eRDR) 계약번호, 자산유형, 금융계약 관련 정보(계약일, 보증금, 총 계약 금액, 할부기간 등), 자금조달일자, 마케팅 일자 등 MBRDI 2021-01-01~2021-12-31
계약번호, 자산유형, 금융계약 관련 정보(계약일, 보증금, 총 계약 금액, 할부기간 등), 자금조달일자, 마케팅 일자 등 Mercedes-Benz Group AG 2021-01-01~2021-12-31
계약번호, 자산유형, 금융계약 관련 정보(계약일, 보증금, 총 계약 금액, 할부기간 등), 자금조달일자, 마케팅 일자 등 Noris network AG 2021-01-01~2021-12-31
계약번호, 자산유형, 금융계약 관련 정보(계약일, 보증금, 총 계약 금액, 할부기간 등), 자금조달일자, 마케팅 일자 등 HMS 2021-01-01~2021-12-31
계약번호, 자산유형, 금융계약 관련 정보(계약일, 보증금, 총 계약 금액, 할부기간 등), 자금조달일자, 마케팅 일자 등 FIS AG 2021-01-01~2025-12-31
계약번호, 자산유형, 금융계약 관련 정보(계약일, 보증금, 총 계약 금액, 할부기간 등), 자금조달일자, 마케팅 일자 등 Exxeta GmbH 2021-01-01~2021-12-31
계약번호, 자산유형, 금융계약 관련 정보(계약일, 보증금, 총 계약 금액, 할부기간 등), 자금조달일자, 마케팅 일자 등 Mercedes-Benz TSS 2021-01-01~2021-12-31
계약번호, 자산유형, 금융계약 관련 정보(계약일, 보증금, 총 계약 금액, 할부기간 등), 자금조달일자, 마케팅 일자 등 Comminus d.o.o 2020-08-01~2021-08-31
재무정보 처리 업무 위탁 계약(OPEX onPrem) 계정번호, 계정이름, 코스트센터 이름, 코스트센터 번호, 포스팅 및 다큐먼트 텍스트 Mercedes-Benz Group AG 2021-01-01~2021-12-31
계정번호, 계정이름, 코스트센터 이름, 코스트센터 번호, 포스팅 및 다큐먼트 텍스트 MBRDI 2021-01-01~2021-12-31
시스템 운영 계약(보안관제서비스) 해당없음 Ahnlab 2021-01-01~2021-12-31
고객안내 문자발송 서비스 고객명/법인명, 차량번호, 차량모델, 가상계좌, 결제금액, 이메일주소, 연락처 KT 2019-09-01~

개인정보 제3자 제공에 관한 현황

구분 제공받는자 이용목적 제공하는 정보
필수적 제공
한국신용정보원, NICE평가정보㈜, 코리아크레딧뷰로㈜, 한국기업데이터㈜ 계약의 체결ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리ㆍ개선을 위한 신용조회업무 수행, 신용정보의 집중관리 및 활용 등 법령에서 정한 종합신용정보집중기관의 업무 수행, 본인의 신용 판단 및 본인확인 등 법령에서 정한 신용정보회사의 업무 수행, 본인의 개인신용정보 전송 요구에 따른 업무 수행 주민등록번호, 운전면허번호, 여권번호, 외국인등록번호, 법인등록번호
여신금융협회, 국세청, 관세청, 행정안전부, 건강보험공단 과세자료의 제출 및 관리에 관한 법률 등 관련 법령에 근거한 의무 이행 주민등록번호, 법인등록번호
 Mercedes-Benz Group AG(독일), Mercedes-Benz Mobility AG(독일) 실적분석·보고 및 감사, 위험관리, 본사보고 및 기간별 결산 직장명, 업태/업종, 국적, 차량번호, 차대번호, 차량 모델명, 차량등록일, 개인신용평점, 거래기간, 고객금리, 대출금액, 연체금액, 근저당설정액 등 거래 내용 및 상태를 판단할 수 있는 정보
메르세데스벤츠코리아㈜, 다임러트럭코리아㈜,
경남자동차판매㈜, 교학모터스㈜, 더클래스효성㈜, ㈜모터원, 스타자동차㈜, 신성자동차㈜,
중앙모터스㈜, 진모터스㈜, 케이씨씨오토㈜, 한성모터스㈜, 한성자동차㈜, 그 외 금융소비자보호에관한법률에 따라 등록된 금융상품판매대리.중개업자
공동마케팅/프로모션 비용 정산, 위탁업무 수수료 등 정산 차량번호, 차대번호, 직장명, 거래기간, 대출금액 등 거래 내용 및 상태를 판단할 수 있는 정보
메리츠화재해상보험(주), DB손해보험(주), 현대해상화재보험㈜ 단체보험 가입, 부가서비스 관련 기업보험 목적물 정보 제공 주민등록번호 (단체보험 가입시에 해당)
선택적 제공
메르세데스벤츠코리아㈜, 다임러트럭코리아㈜, 메르세데스벤츠모빌리티코리아㈜, 경남자동차판매㈜, 교학모터스㈜, 더클래스효성㈜, ㈜모터원, 스타자동차㈜, 신성자동차㈜, 중앙모터스㈜, 진모터스㈜, 케이씨씨오토㈜, 한성모터스㈜, 한성자동차㈜ 경품지급, 사은행사, 판촉행사, 고객의 편의 제공, 시장조사 및 상품‧서비스 연구개발,
자동차 상품‧서비스 또는 자동차 렌탈 상품‧서비스 안내 및 이용권유 및 연락
성명, 이메일, 국적, 차량번호, 연락처(휴대폰, 자택, 직장), 자택주소, 직장주소, 차량연식, 차종, 차대번호
경찰청, 관세청 기타 관련 법령상(개인)위치정보의 제공을 요구할 수 있는 정부기관 차량의 소재지 탐지 및 점유 회복, 기타 관련 법령상 의무 이행 자동차 금융상품의 대상이 되는 차량의 차량번호, 위치정보, 성명, 자택주소, 직장주소, 연락처(휴대폰, 자택, 직장), 차대번호

고객권리안내문

[금융서비스 의 이용범위]

가. 고객의 개인신용정보는 금융거래의 설정, 유지여부 판단 목적 및 고객이 동의한 목적으로만 이용됩니다.

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– 신청방법
전화번호 : 1577-2320
우편 : (04637) 서울특별시 중구 한강대로 416 서울스퀘어 10층

나. 금융거래 거절 근거 신용정보 고지 요구
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– 신청방법
전화번호 : 1577-2320
우편 : (04637) 서울특별시 중구 한강대로 416 서울스퀘어 10층

라. 본인정보의 열람 및 정정 요구
고객은 “신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률” 제38조에 따라 전국은행연합회, 신용조회회사, 금융회사 등이 보유한 본인 정보에 대해 열람 청구가 가능하며, 본인정보가 사실과 다른 경우에는 이의 정정 및 삭제를 요구할 수 있으며, 그 처리결과에 이의가 있는 경우에는 금융위원회에 시정을 요청할 수 있습니다. – 신청방법
전화번호 : 1577-2320
우편 : (04637) 서울특별시 중구 한강대로 416 서울스퀘어 10층

마. 본인정보의 무료 열람 요구
고객은 “신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률” 제39조에 따라 본인정보를 신용조회회사를 통하여 연간 일정 범위 내에서 무료로 열람할 수 있습니다. 자세한 사항은 각 신용조회회사에 문의하시기 바랍니다.

구분 전화번호 홈페이지
NICE평가정보㈜ (02)2122-4000 www.nicecredit.com
서울신용평가정보㈜ (02)1577-1006 www.sci.co.kr
코리아크레딧뷰로㈜ (02)708-6000 www.koreacb.com

위의 권리행사와 관련하여 불편함을 느끼시거나 애로가 있으신 경우 아래의 담당자 앞으로 연락하여 주시기 바랍니다.

메르세데스 벤츠 파이낸셜 서비스 코리아㈜
신용정보보호관리인 : 김승욱 상무
전화번호 : 02)6456-2473
우편 : (04637) 서울특별시 중구 한강대로 416 서울스퀘어 10층

금융감독원 고객정보관리 보호인
전화번호 : 1332
주소 : (07321) 서울특별시 영등포구 여의대로 38

개인 정보 처리 방침 및 개인 신용 정보 활용 체제

할부금융 약정서 (약정서: 16.05.01 / 할부금융표준약관 19.07.31 / 여신거래기본약관 21.11.08 개정)
금융리스 약정서 (약정서: 19.12.24 / 자동차리스표준약관 21.11.02 / 여신거래기본약관 21.11.08 개정)
운용리스 약정서 (약정서: 19.12.24 / 자동차리스표준약관 21.11.02 / 여신거래기본약관 21.11.08 개정)
여신금융회사 표준 여신거래기본약관 개정(안) 신구조문대비표 (2021.11.08)
자동차리스 표준약관 개정(안) 신구조문대비표 (2021.11.08)

PC 운용 리스 약정서(2020년 7월 17일)
PC 금융 리스 약정서(2020년 7월 17일)
PC 할부 약정서(2020년 7월 17일)

자동차 운용리스 / 금융리스(신차, 중고차, 재리스 포함)(2021.11.08)

신용정보 활용체제의 공시(2022.01.13)
신용정보 활용체제의 공시(2021.08.18)
개인정보 처리방침 및 개인신용정보 활용체제(2018.10.16)
개인정보 처리방침 및 개인신용정보 활용체제(2018.02.21)
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할부약관 다운로드(2014년 2월 26일~)
할부약관 다운로드(2016년 3월 25일 ~)
할부약관 다운로드(2018년 2월 8일 ~)
할부약관 다운로드(2018년 4월 30일 ~)

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myService 이용약관(2018년 3월 2일)

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약관 및 약정서 변경 안내(2018년 2월 8일)
약관 및 약정서 변경 안내(2015년 1월 1일)
약관 변경 안내(2016년 3월 25일)
리스 약관 변경 안내(2016년 5월 20일)
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할부금융 약정서
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수수료부과 및 감면기준(2021년 10월 1일)