Body Care Program

Body Care Program?

Body Care 프로그램은 고객님께서 차량을 운행하시는 도중, 차대차 사고가 아닌 사유로 인하여 지정된 부위에 흠집(덴트, 칩, 스크래치)이 발생했을 경우, 해당 수리 비용을 보상 한도 내에서 각 1회에 한해 보상하는 고객 만족 프로그램입니다.

보상기간, 보상한도, 보상 내용

  • 개별 고객이 금융 계약으로 차량을 구매한 시점으로부터 180일 혹은 6,000Km 선도래 조건으로서, 고객 당 최대 1,000,000원(자기부담금 30%, 실 보상 700,000원 한도)을 보상합니다 (1차량 당 1회 한정)
  • 고객 부담금은 실제 수리비용 또는 보상한도 중 낮은 금액의 30%로 책정합니다 (자동차보험 보상처리 기준에 따름)


직경 30mm/깊이 3mm 이상

덴트
직경 150mm/깊이 3mm 이상

스크래치
직경 150mm/깊이 3mm 이상

[Body Care Program을 이용한 수리 예시]

  • 총 수리비용 90만원 : 고객 부담 30만원 (자기부담금 30%) 납입 (환급금액 60만원)
  • 총 수리비용 120만원 : 고객 부담금 30만원 (100만x30%) + 20만원 (보상한도 초과분) = 50만원 납입 (환급금액 70만원)

보상 절차 안내

Mercedes-Benz
공식서비스센터
입고 및 프로그램 접수

보상 담당 직원
최종 확인 후 수리 진행

고객 우선 결제 후
필요 서류 제출

최종 심사 후
고객 지정 계좌로
입금 처리

보상 제외 대상

    • 영업/영리 목적 사용 및 대여 과정에서 발생한 파손 제외
    • 도장면 개조, 튜닝, 고의 파손 제외
    • 차량 하부, 도어/후면 유리, 3-Care Plus 해당 부품, 조명, 썬루프 제외
    • 자동차보험 혹은 다른 보험(공제포함) 보상 시 제외
    • 리콜로 인한 교체 시 제외
    • 자연마모 혹은 고객이 임의로 부착물을 붙였다 제거하는 과정에서 생긴 손상 제외
    • 주차된 차량에서 발생한 파손 제외
    • 접수 전에 반드시 상세 안내문을 확인하십시오

* 세부 내용은 월별 프로모션 및 당사 정책에 따라 예고 없이 변경될 수 있습니다.