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금융소비자 보호헌장

“메르세데스-벤츠 파이낸셜 서비스 코리아(주)의 모든 임직원은 금융소비자 보호가 핵심 가치임을 인식하고,
금융소비자 보호를 위하여 다음의 행동 원칙을 적극 실천할 것을 다짐합니다.”

1. 금융소비자의 합리적 판단을 위해 정확한 정보를 제공하겠습니다.
2. 금융소비자의 개인정보를 공정하고 적법하게 관리하겠습니다.
3. 금융소비자의 권익을 침해하는 불건전 영업행위 발생을 막겠습니다.
4. 금융소비자의 불편사항은 신속하고 적극적으로 해결하겠습니다.
5. 금융소비자에게 차별 없이 공정하고 평등한 금융서비스를 제공하겠습니다.

금융소비자 보호공시

등록일 제목 본문
2020-07-02 2020년도 1분기 금융소비자 보호 공시 바로 보기

민원 사전 예방을 위해 유의해야 할 내용

등록일 제목 본문
2020-06-26 보이스 피싱 예방 바로 보기

금융 소비자 보호 체계

등록일 제목 본문
2020-06-26 민원 처리과정 바로 보기
2020-06-26 상품개발 프로세스 바로 보기

금리인하 요구권

전자민원 접수

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