개인정보 취급방침

2021년 8월 약관 및 고객 정보 보호

메르세데스 벤츠 파이낸셜은 개인정보보호규정을 준수하며 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

개인정보 위탁처리현황

위탁 업무 상세 리스트	제공하는 항목	제휴/수탁 업체명	제휴/수탁 업무 체결일
eRDR 리포팅 시스템 지원	계약번호, 자산유형, 금융계약 관련 정보(계약일, 보증금, 총 계약 금액, 할부기간 등), 자금조달일자, 마케팅 일자 등이	Mercedes-Benz Mobility AG	2019-08-01 ~
고객 계약 관련 문의 접수 및 상담	고객이름, 연락처, 이메일, 차량번호, 생년원일, 결재은행 및일자, 주소, 사업자번호	(주) 유베이스	2021-01-01~2021-12-31
만기계약 관리업무	고객이름, 연락처, 이메일, 차량번호, 생년원일, 결재은행 및일자, 주소, 사업자번호	(주) 유베이스	2021-04-01~2022-05-31
채권추심	주민등록번호, 주소, 이름, 연락처, 금융정보	고려신용정보㈜	2021-02-01~ 2023-01-31
송무업무 대행	주민등록번호, 주소, 이름, 채무내역	서울법무사합동사무소	2020-12-31~2021-12-30
소송업무 위임	계약서류 일체, 내용증명 우편물	법무법인 화담	2021-02-10~2024-01-31
중고차 할부약정	계약번호, 차량번호, 고객명	디케이 모터스(주)	2008-09-01 ~
리스이용자 변경 업무 대행	계약번호, 고객명, 계약시작일자, 취득원가, 차량명, 계약기간, 상품구분	디케이 모터스(주)	2008-09-01 ~
할부금융, 리스 약정 (차량수입사 및 딜러사)	계약번호,고객명, 차종, 금융조건(할부/리스 원금),개월수, 영업직원명, 계약시작일자	교학모터스㈜	2019-04-01 ~
금융상품 상담 및 금융계약 체결 대행	계약서류 일체, 고객명, 생년월일, 주소	금융 영업 담당 Finance Manager (전국 50명)	2019-04-01~2021-03-31
금융부가서비스의 문의 접수 및 상담 업무 대행	고객명, 차량번호, 차대번호, 금융계약 종료일, 계약상태,리스/할부원금	다다이즈㈜	2020-05-01~2023-05-01
시스템 개발 및 운영 계약(내부비용청구 시스템 개발 운영 및 관리)	해당없음	Mercedes-Benz Financial Services Africa & Asia Pacific Ltd.	2016-02-24~
시스템 로그 통합 솔루션 운영(SPLUNK)	해당없음	Mercedes-Benz Group AG	2021-01-01~2021-12-31
시스템 운영 계약(Skip Loss)	해당없음	Mercedes-Benz Mobility AG	2020-01-01~2027-12-31
시스템 운영 계약(SAP)	해당없음	Mercedes-Benz Mobility AG	2020-01-01~2021-12-31
시스템 운영 계약(CRC)	해당없음	Mercedes-Benz Mobility AG	2021-01-01~2021-12-31
고객/딜러사 만족도 조사	고객만족도조사(CSS): 성명 또는 법인명, 전화번호, 이메일, BPID, 딜러명, 딜러 주소, 전시장명, 영업직원명, 언어 딜러만족도조사(DSS): 성명, 전화번호, 이메일, 딜러명, 전시장명, 직급	Mercedes-Benz Mobility AG(독일) Daimler Financial Services Africa, Asia Pacific (싱가포르) Kantar Live GmbH (독일) Qualtrics LCC (독일, 아일랜드)	2017-10-01 ~
고객안내문,청구서 발송대행	계산서 정보 :고객명, 주소, 사업자정보or주민등록번호	아림디엠㈜	2017-07-25~2023-08-31
	과태료/자동차세 청구 안내문 : 고객명, 주소, 차량번호
	자동차세 연납신청 안내문 : 고객명, 주소, 차량번호
	보험만기 : 고객명, 주소, 차량정보, 보험만기일
	웰컴레터 : 계약번호, 고객명, 주소,차량번호, 금융조건,이메일주소, 결제계좌일부, 예금주명, 가상계좌
	만기안내문 : 계약번호, 고객명, 주소,차량번호, 금융조건 ,이메일주소, 가상계좌
	땡쓰레터:계약번호, 고객명, 이메일주소, 주소
	예치금정산서: 계약번호, 고객명, 주소, 차량번호, 결제계좌, 예금주, 환급금액, 부과금액, 소유권 이전일
	승계안내문:계약번호, 고객명, 주소, 이메일주소
고객안내문, 계산서 E-MAIL 발송, SMS/LMS발송 대행	계산서/청구서: 고객명, 이메일주소, 사업자정보or주민등록번호	메이크빌	2017-08-25~2023-08-31
	과태료 사전통지서/고지서: 고객명, 이메일주소, 차량정보
	만기안내문: 계약번호,고객명, 주소,차량번호, 금융조건, 이메일주소, 가상계좌
	땡쓰레터:계약번호, 고객명, 이메일주소, 주소
	승계안내문:계약번호, 고객명, 주소, 이메일주소
	계산서: 고객명, 이메일주소, 사업자정보 or 주민등록번호
	문자발송: 이름, 휴대전화
소유권이전, 자동차 등록업무	고객명, 전화번호,주소,차량번호,인감주소	(주) 오토클릭서비스	2016-09-01 ~
근저당 해지업무	차량번호, 고객연락처(휴대전화)	(주) 오토클릭서비스	2016-03-28 ~
Treasury 서비스	당사 법인계좌 정보, 거래업체 은행계좌 정보	Mercedes-Benz South East Asia Pte.Ltd.	2021-01-01~2021-12-31
감사보고서 주석 등 작성	Portfolio report (계약번호, 기간, 잔액 등)	안진회계법인	2021-02-01 ~ 2021-09-30
분기검토 및 기말감사	Portfolio report (계약번호, 기간, 잔액 등)	삼정회계법인	2021-02-12~2022-03-31
법인세/부가세/교육세 신고자료 제공	재무제표, 원장, 매출매입(세금)계산서내역	한영회계법인	2021-07-01~2022-04-30
원천세 신고자료 제공	법인원천 거래내역, 사업소득 지급내역(성명, 주민번호, 소득액)	안진회계법인	2021-01-01~2021-12-31
시스템 운영 계약(Infrastructure system operation)	해당없음	Mercedes-Benz South East Asia Pte.Ltd	2021-01-01~2021-12-31
네트워크 운영(LIA)	해당없음	Mercedes-Benz Group AG	2021-01-01~2021-12-31
카카오 알림톡 서비스	고객명/법인명, 차량번호, 차량모델, 가상계좌, 결제금액, 이메일주소, 연락처	M&wise	2020-08~2022-07
ABS Suite 시스템의 운영 및 유지보수에 대한 지원	계약번호, 월지급일, 계약기간, 이자율, 이자유형, 청구이자, 연체개월수, 기타 차량정보 등	Moody’s	2021-01-01~2021-12-31
정보 처리업무 위탁계약(eRDR)	계약번호, 자산유형, 금융계약 관련 정보(계약일, 보증금, 총 계약 금액, 할부기간 등), 자금조달일자, 마케팅 일자 등	MBRDI	2021-01-01~2021-12-31
	계약번호, 자산유형, 금융계약 관련 정보(계약일, 보증금, 총 계약 금액, 할부기간 등), 자금조달일자, 마케팅 일자 등	Mercedes-Benz Group AG	2021-01-01~2021-12-31
	계약번호, 자산유형, 금융계약 관련 정보(계약일, 보증금, 총 계약 금액, 할부기간 등), 자금조달일자, 마케팅 일자 등	Noris network AG	2021-01-01~2021-12-31
	계약번호, 자산유형, 금융계약 관련 정보(계약일, 보증금, 총 계약 금액, 할부기간 등), 자금조달일자, 마케팅 일자 등	HMS	2021-01-01~2021-12-31
	계약번호, 자산유형, 금융계약 관련 정보(계약일, 보증금, 총 계약 금액, 할부기간 등), 자금조달일자, 마케팅 일자 등	FIS AG	2021-01-01~2025-12-31
	계약번호, 자산유형, 금융계약 관련 정보(계약일, 보증금, 총 계약 금액, 할부기간 등), 자금조달일자, 마케팅 일자 등	Exxeta GmbH	2021-01-01~2021-12-31
	계약번호, 자산유형, 금융계약 관련 정보(계약일, 보증금, 총 계약 금액, 할부기간 등), 자금조달일자, 마케팅 일자 등	Mercedes-Benz TSS	2021-01-01~2021-12-31
	계약번호, 자산유형, 금융계약 관련 정보(계약일, 보증금, 총 계약 금액, 할부기간 등), 자금조달일자, 마케팅 일자 등	Comminus d.o.o	2020-08-01~2021-08-31
재무정보 처리 업무 위탁 계약(OPEX onPrem)	계정번호, 계정이름, 코스트센터 이름, 코스트센터 번호, 포스팅 및 다큐먼트 텍스트	Mercedes-Benz Group AG	2021-01-01~2021-12-31
재무정보 처리 업무 위탁 계약(OPEX onPrem)	계정번호, 계정이름, 코스트센터 이름, 코스트센터 번호, 포스팅 및 다큐먼트 텍스트	MBRDI	2021-01-01~2021-12-31
시스템 운영 계약(보안관제서비스)	해당없음	Ahnlab	2021-01-01~2021-12-31
고객안내 문자발송 서비스	고객명/법인명, 차량번호, 차량모델, 가상계좌, 결제금액, 이메일주소, 연락처	KT	2019-09-01~

개인정보 제3자 제공에 관한 현황

구분	제공받는자	이용목적	제공하는 정보
필수적 제공	한국신용정보원, NICE평가정보㈜, 코리아크레딧뷰로㈜, 한국기업데이터㈜	계약의 체결ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리ㆍ개선을 위한 신용조회업무 수행, 신용정보의 집중관리 및 활용 등 법령에서 정한 종합신용정보집중기관의 업무 수행, 본인의 신용 판단 및 본인확인 등 법령에서 정한 신용정보회사의 업무 수행, 본인의 개인신용정보 전송 요구에 따른 업무 수행	주민등록번호, 운전면허번호, 여권번호, 외국인등록번호, 법인등록번호
	여신금융협회, 국세청, 관세청, 행정안전부, 건강보험공단	과세자료의 제출 및 관리에 관한 법률 등 관련 법령에 근거한 의무 이행	주민등록번호, 법인등록번호
	Mercedes-Benz Group AG(독일), Mercedes-Benz Mobility AG(독일)	실적분석·보고 및 감사, 위험관리, 본사보고 및 기간별 결산	직장명, 업태/업종, 국적, 차량번호, 차대번호, 차량 모델명, 차량등록일, 개인신용평점, 거래기간, 고객금리, 대출금액, 연체금액, 근저당설정액 등 거래 내용 및 상태를 판단할 수 있는 정보
	메르세데스벤츠코리아㈜, 다임러트럭코리아㈜, 경남자동차판매㈜, 교학모터스㈜, 더클래스효성㈜, ㈜모터원, 스타자동차㈜, 신성자동차㈜, 중앙모터스㈜, 진모터스㈜, 케이씨씨오토㈜, 한성모터스㈜, 한성자동차㈜, 그 외 금융소비자보호에관한법률에 따라 등록된 금융상품판매대리.중개업자	공동마케팅/프로모션 비용 정산, 위탁업무 수수료 등 정산	차량번호, 차대번호, 직장명, 거래기간, 대출금액 등 거래 내용 및 상태를 판단할 수 있는 정보
	메리츠화재해상보험(주), DB손해보험(주), 현대해상화재보험㈜	단체보험 가입, 부가서비스 관련 기업보험 목적물 정보 제공	주민등록번호 (단체보험 가입시에 해당)
선택적 제공	메르세데스벤츠코리아㈜, 다임러트럭코리아㈜, 메르세데스벤츠모빌리티코리아㈜, 경남자동차판매㈜, 교학모터스㈜, 더클래스효성㈜, ㈜모터원, 스타자동차㈜, 신성자동차㈜, 중앙모터스㈜, 진모터스㈜, 케이씨씨오토㈜, 한성모터스㈜, 한성자동차㈜	경품지급, 사은행사, 판촉행사, 고객의 편의 제공, 시장조사 및 상품‧서비스 연구개발, 자동차 상품‧서비스 또는 자동차 렌탈 상품‧서비스 안내 및 이용권유 및 연락	성명, 이메일, 국적, 차량번호, 연락처(휴대폰, 자택, 직장), 자택주소, 직장주소, 차량연식, 차종, 차대번호
선택적 제공	경찰청, 관세청 기타 관련 법령상(개인)위치정보의 제공을 요구할 수 있는 정부기관	차량의 소재지 탐지 및 점유 회복, 기타 관련 법령상 의무 이행	자동차 금융상품의 대상이 되는 차량의 차량번호, 위치정보, 성명, 자택주소, 직장주소, 연락처(휴대폰, 자택, 직장), 차대번호

고객권리안내문

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전화번호 : 1577-2320
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고객은 “신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률” 제38조에 따라 전국은행연합회, 신용조회회사, 금융회사 등이 보유한 본인 정보에 대해 열람 청구가 가능하며, 본인정보가 사실과 다른 경우에는 이의 정정 및 삭제를 요구할 수 있으며, 그 처리결과에 이의가 있는 경우에는 금융위원회에 시정을 요청할 수 있습니다. – 신청방법
전화번호 : 1577-2320
우편 : (04637) 서울특별시 중구 한강대로 416 서울스퀘어 10층

마. 본인정보의 무료 열람 요구
고객은 “신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률” 제39조에 따라 본인정보를 신용조회회사를 통하여 연간 일정 범위 내에서 무료로 열람할 수 있습니다. 자세한 사항은 각 신용조회회사에 문의하시기 바랍니다.

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