Total Care(수리비용보상보험)

Total Care(수리비용보상보험)이란?
보험기간 중 고객님께서 차대차 사고가 아닌 사유로 지정된 부위 및 부품의 수리나 교체를 필요로 하는 손해가 발생하여 메르세데스-벤츠 공식지정 서비스센터에서 수리 하실 경우 각 부품/부위별 보상한도액 내에서 수리비용을 보험금으로 지급하여 드립니다.

지정 부품


타이어


타이어휠


사이드미러


전면유리

지정 부위
: 차체상부 (보닛,루프,트렁크), 차체측면 (휀다,도어), 범퍼

※ “Total Care(수리비용보상보험)”은 메르세데스-벤츠 파이낸셜 서비스 코리아㈜가 DB손해보험과 함께 고객님을 위해 제공하는 “단체보험”입니다.

부품별 보상 조건

  • 보험기간 내 주행거리 20,000km 미만
  • 부품별 보상조건
전면유리

차대차 사고 외, 외부요인으로 인한 1cm 이상의 홈 또는 10cm 이상의 실금 이상의 파손이 발생한 경우 (파손부분 실측자료 첨부 필수)
사이드미러

차대차 사고 외 이유로 사이드미러의 정상 작동 불능 및 오작동 이상의 외부 파손이 발생한 경우 (파손 부품 반납)
타이어

차대차 사고 외 이유로 타이어가 파손되어 차량의 정상운행이 불가능한 경우 (일반적인 펑크가 아닌 타이어가 재생 불가능한 상태로 찢어지거나 손상된 경우를 의미)
타이어 휠

차대차 사고 외, 외부요인으로 인해 타이어와의 접촉되는 휠 부위가 원형기준 3cm 이상 파손(패임/변형) 혹은 휠 표면 공간을 포함하여 연속된 스크레치가 15cm 이상 발생한 경우 (직선형태의 스크레치가 아닌 경우, 해당 스크레치의 양끝 지점을 잇는 직선길이를 기준으로 함)
  • 부위별 보상조건


직경 30mm 이상 혹은 깊이 3mm 이상

덴트
직경 150mm 이상 혹은 깊이 3mm 이상

스크래치
직경 150mm 이상 혹은 깊이 3mm 이상

보상한도

– 앞유리, 사이드미러, 타이어, 타이어휠 : 1인 최대 9,000,000원 한도, 부품별 한도액 다름.

(단위:원)
보상한도 연간보상범위 사고횟수
앞유리 3,000,000 1개 1회
사이드미러 2,000,000 1개 1회
타이어 2,000,000 2개 (1개당 보상한도 : 1,000,000) 1회
타이어휠 2,000,000 2개 (1개당 보상한도 : 1,000,000) 1회
총 보상한도 9,000,000

* 타이어(또는 타이어휠)의 경우, 1회의 사고로 1개만 보상되어도 이후 사고에 대해서는 보상하지 않습니다.

– 차체상부 (보닛,루프,트렁크), 차체측면 (휀다,도어), 범퍼
: 1사고당/차량당 2,000,000원 (칩, 덴트, 스크래치 중 1회 한도)

  • Total Care(수리비용보상보험)을 이용한 수리 예시
[앞유리 수리 예시]
총 수리비용 200 만원 : 보상한도 내 200만원 전액 환급 (고객 총 부담금 없음)
총 수리비용 350 만원 : 보상한도 초과하는 50만원 제외한 300만원 환급 (고객 총 부담금 50만원)
[범퍼 스크래치 수리 예시]
총 수리비용 100 만원 : 보상한도 내 100만원 전액 환급 (고객 총 부담금 없음)
총 수리비용 220 만원 : 보상한도 초과하는 20만원 제외한 200만원 환급 (고객 총 부담금 20만원)

기억할 내용

1
메르세데스-벤츠 공식지정 서비스센터에서 수리하여야 하며, 수리내역서의 실제비용을 보상한도액 내에서 지급해 드립니다.
2
중도 상환 시에는 적용되지 않습니다.
3
최초 구입고객에게서 타인에게 차량이 양도될 경우, 당 보험의 계약은 소멸되며, 고객 사망시에는 법정상속인에게 양도됩니다. 단, 보험계약자의 금융계약이 승계되는 경우, 해당 계약은 유효합니다.
4
피보험자는 청약 시 청약서에서 질문한 사항에 대하여 알고 있는 사실을 반드시 사실대로 알려야 합니다. 고의 또는 중대한 과실로 계약 전 알릴 의무를 위반한 경우, 보험금 지급사유의 발생 여부에 관계없이 이 계약을 해지할 수 있습니다.
5
당 보험은 예금자보호법에 따라 예금보험공사가 보호하되, 보호한도는 메리츠화재에 있는 귀하의 모든 예금보호대상 금융상품의 해지환급금(또는 만기 시 보험금이나 사고보험금)에 기타지급금을 합하여 1인당 “최고 5천만원”이며, 이를 초과하는 나머지 금액은 보호하지 않습니다. (단, 보험계약자 및 보험료 납부자가 법인인 경우에는 보호하지 않습니다.)

※ 보험료 예시: 70,000,000원(VAT를 포함한 세금계산서기준의 차량가격) X 0.22%= 154,000원
※ 보다 자세한 내용은 반드시 보험약관을 참고해주시기 바랍니다.

보상 프로세스

1
고객 차량 사고 발생 시 서비스센터 입고
2
고객이 Total Care(수리비용보상보험)로 처리 시: 보험사(다다이즈)로 접수신청
– 자동차보험으로 처리 시에는 연락 불필요
– 수리완료 후 접수 시 해당 보험으로 보상이 불가합니다.
3
Total Care(수리비용보상보험) 보상 대상인 경우, 제출서류 안내
4
수리완료 후 고객은 총 수리비용을 완납 후 차량 인수
5
고객은 보험사(다다이즈)로 필요서류 전달 ☞ 해당 서류 접수 후 보험금 지급을 위한 최종 심사
6
최종 보험금은 고객 지정계좌로 일괄지급

※ 접수는 단체보험의 취급자인 (주)다다이즈로 문의하시기 바랍니다. (전화: 1644-0746 / 카카오톡: https://pf.kakao.com/_Jabaxb)

보상에서 제외되는 경우

1
렌터카 및 데모카, 택시, 경찰차, 군용차 등 긴급목적차량, 적재물 운반이나 승객수송 등을 목적으로 운영되는 차량 및 경주용 차량
2
고객이 차량 출고 후 임의로 개조 및 튜닝한 차량에 발생한 손해
3
차량 하부, 도어 및 후면 유리 조명부품 (헤드 & 테일램프, 방향지시 등) 및 썬루프에 발생한 손해
4
차량의 주차 중에 발생한 손해 (정차 시 발생한 손해는 보상)
5
차량 외부가 아닌 내부 및 인테리어에 발생한 손해
6
고객의 고의로 생긴 손해
7
자동차보험 또는 다른 보험 (공제계약 포함)에서 보상을 받은 경우 (손해보험의 이득금지의 원칙에 따른 중복보상 금지)
8
차량제작사가 공고 또는 리콜을 통해 제조 결함에 대한 교환의 책임을 알린 경우 발생한 손해
9
영업 또는 영리를 목적으로 요금이나 대가를 받고 피보험자동차를 반복적으로 사용하거나 대여한 때에 생긴 손해
10
일반적인 자연 마모로 인하여 도장면 (차체) 외형의 변형이 없는 단순 생활기스나 스크래치의 경우
11
고객이 임의로 도장면 (차체)에 부착물을 장착하거나 해체 시 발생한 손해
12
일반적인 자연 마모로 인한 정상적인 타이어 교체 주기에 따른 교체
13
타이어 체인에 의해 발생된 손해로 인한 교체
14
휠얼라이먼트 및 편마모로 인한 교체 및 교체가 불 필요한 단순 생활기스나 스크레치의 경우
15
타이어 교체 시 추가로 이루어지는 휠얼라이먼트, 휠발란스, 타이어로테이션 등의 발생 비용
16
국가나 공공단체의 공권력 행사에 의한 압류, 징발, 몰수, 파괴 등으로 인한 손해 그러나 소방이나 피난에 필요한 조치로 손해가 발생한 경우에는 그 손해를 보상
17
핵연료 물질 또는 핵연료 물질에 의하여 오염된 물질의 방사성, 폭발성 또는 그 밖의 유해한 특성에 의한 사고
18
전쟁, 혁명, 내란, 사변, 테러, 폭동, 소요, 노동쟁의 기타 이들과 유사한 사태로 생긴 손해
19
지진, 분화, 홍수, 우박, 해일 또는 이와 비슷한 천재지변으로 생긴 손해
20
화재, 폭발에 의한 손해
21
동 프로그램에서 보상하는 부품 중 한 가지 이상과 동 프로그램에서 보상하는 부품을 제외한 다른 부품과의 사고가 동시에 발생하여 자동차 보험으로 처리한 경우
22
기타 약관상 보상하지 않는 손해

※ 보다 자세한 내용은 반드시 보험약관을 참고해주시기 바랍니다.

DB손해보험 준법감시인확인필 제2020-4897(2020.10.26)

상품문의 및 보상 관련 궁금하신 점은 단체보험의 취급자인 (주)다다이즈로 문의하시기 바랍니다.
(전화: 1644-0746 / 카카오톡: https://pf.kakao.com/_Jabaxb)