Total Care 프로그램이란?
메르세데스 벤츠 파이낸셜서비스 코리아㈜에서 고객님께 차별화된 서비스를 제공해 드리기 위한 프로그램으로써 운행 중 차대차 사고가 아닌 사유로 지정된 부위 및 부품의 수리나 교체를 필요로 하는 손해가 발생하여 메르세데스 벤츠 공식지정 서비스센터에서 수리 하실 경우 각 차량별 보상한도액 내에서 수리비용을 환급해 드리는 프로그램입니다.
Total Care 프로그램이란?
메르세데스 벤츠 파이낸셜서비스 코리아㈜에서 고객님께 차별화된 서비스를 제공해 드리기 위한 프로그램으로써 운행 중 차대차 사고가 아닌 사유로 지정된 부위 및 부품의 수리나 교체를 필요로 하는 손해가 발생하여 메르세데스 벤츠 공식지정 서비스센터에서 수리 하실 경우 각 차량별 보상한도액 내에서 수리비용을 환급해 드리는 프로그램입니다.
지정 부품
타이어
타이어휠
사이드미러
전면유리
지정 부위
: 차체상부 (보닛,루프,트렁크), 차체측면 (휀다,도어), 범퍼
행사기간 중 승용 신차 구매를 위한 메르세데스 벤츠파이낸셜서비스의 금융상품(리스/할부) 고객님께서 보상기간 내 해당 차량의 운행 중 차대차 사고가 아닌 사유로 인하여 전면유리(Windshield), 사이드미러(Wing Mirrors), 타이어(Tires) 및 타이어휠(Wheel)이 파손되었거나, 지정된 차량부위에 덴트/칩/스크래치로 인한 수리비용을 보상한도 내에서 환급해 드립니다. (메르세데스 벤츠 공식지정 서비스센터에서 수리하여야 하며, 수리내역서의 실제비용을 보상한도액 내에서 환급해 드립니다.)
보상한도 | 연간보상범위 | 사고횟수 | |
---|---|---|---|
앞유리 | 3,000,000 | 1개 | 1회 |
사이드미러 | 2,000,000 | 1개 | 1회 |
타이어 | 2,000,000 | 2개 (1개당 보상한도 : 1,000,000) | 1회 |
타이어휠 | 2,000,000 | 2개 (1개당 보상한도 : 1,000,000) | 1회 |
총 보상한도 | 9,000,000 | – | – |
당사 사정에 따라 예고 없이 변경될 수 있습니다.
– 차체상부 (보닛,루프,트렁크), 차체측면 (휀다,도어), 범퍼
: 1사고당/차량당 2,000,000원 (칩, 덴트, 스크래치 중 1회 한도)
3. Total Care 프로그램을 이용한 수리 예시
[앞유리 수리 예시]
총 수리비용 200 만원 : 보상한도 내 200만원 전액 환급 (고객 총 부담금 없음)
총 수리비용 350 만원 : 보상한도 초과하는 50만원 제외한 300만원 환급 (고객 총 부담금 50만원)
[범퍼 스크래치 수리 예시]
총 수리비용 100 만원 : 보상한도 내 100만원 전액 환급 (고객 총 부담금 없음)
총 수리비용 220 만원 : 보상한도 초과하는 20만원 제외한 200만원 환급 (고객 총 부담금 20만원)
칩
직경 30mm 이상 혹은 깊이 3mm 이상
덴트
직경 150mm 이상 혹은 깊이 3mm 이상
스크래치
직경 150mm 이상 혹은 깊이 3mm 이상
해당 프로그램은 서비스 운영상의 사유로 예고 없이 변경 될 수 있으며 필요 시 추가 서류를 요청할 수 있습니다. 보상처리에 필요한 서류 미비 등 고객님의 귀책사유로 인한 서비스 이용 불가 및 처리 지연은 당사가 책임지지 않습니다. 보다 자세한 문의는 (주)다다이즈(전화 : 1644-0746, 카카오톡 : https://pf.kakao.com/_Jabaxb)로 문의 바랍니다. 감사합니다.
※ 2020년 5월 1일 이후 계약 실행 건부터 적용됩니다. 프로그램 신청 전에 반드시 세부 내용을 확인하시고, 담당자와 상의하십시오.